Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de privacidad (la «Política de privacidad») regula el tratamiento de datos personales por parte de FinImpulse, operado por Veselka Technologies FZCO («FinImpulse», «nosotros», «nos», «nuestro»), en relación con la prestación de todos los sitios web, dashboards, API, contenidos, servicios y productos de FinImpulse (en conjunto, el «Servicio»).

Lea atentamente esta Política de privacidad antes de acceder al Servicio o utilizarlo. Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted acepta quedar sujeto a los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones, no podrá acceder al Servicio ni utilizarlo. Si estos términos se consideran una oferta de FinImpulse, la aceptación queda expresamente limitada a los mismos.

El Servicio está disponible únicamente para personas que tengan al menos 13 años. Esta Política de privacidad debe leerse junto con los Términos del Servicio.

1. Cuenta y sitio web

a. Responsabilidad y seguridad de la cuenta

Si usted crea una cuenta en el Servicio, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de su contenido, así como de todas las actividades que se realicen con su cuenta, estén o no autorizadas por usted.

No debe describir su cuenta ni asignarle contenido de manera engañosa, ilícita o que infrinja derechos, incluido cualquier uso destinado a aprovecharse del nombre o la reputación de otros. FinImpulse puede modificar o eliminar cualquier descripción o contenido que considere inapropiado, ilícito o susceptible de generar responsabilidad legal.

Debe notificar de inmediato a FinImpulse cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad. FinImpulse no será responsable de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños en los que se incurra como consecuencia de dichos actos u omisiones.

b. Comunicaciones del Servicio

En ocasiones podemos comunicarnos con usted sobre productos, servicios, actualizaciones, noticias y eventos. Puede darse de baja de las comunicaciones no esenciales mediante la opción de cancelar la suscripción incluida en dichos mensajes o poniéndose en contacto con nosotros.

No puede darse de baja de las comunicaciones necesarias para prestar el Servicio, incluidos los avisos específicos de la cuenta, las alertas de seguridad, el mantenimiento programado, las suspensiones o interrupciones del servicio. Trataremos de reducir este tipo de comunicaciones al mínimo.

c. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de FinImpulse utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y se utilizan para hacer funcionar el Servicio y personalizarlo.

Las cookies y tecnologías similares se utilizan para:

permitir la prestación del Servicio y de las funciones relacionadas que sean técnicamente necesarias;
mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, guardando las preferencias o los datos introducidos en formularios);
optimizar el Servicio mediante la supervisión del rendimiento, los errores y los tiempos de carga.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar a la funcionalidad del Servicio.

2. Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados por Stripe o FastSpring, nuestros socios externos. Consulte la Política de Privacidad de Stripe y la Política de Privacidad de FastSpring para obtener más información.

FastSpring y Stripe cumplen plenamente con la normativa del RGPD. FastSpring y Stripe también cumplen con los estándares PCI-DSS de nivel 1.

Tenga en cuenta que FinImpulse no es responsable de las prácticas de privacidad de Stripe y FastSpring.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información relacionada con los usuarios de la plataforma y con el uso del Servicio, incluida la siguiente:

a. Información de registro y de cuenta

nombre;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono fijo y/o móvil (si se facilita);
nombre del empleador o de la empresa (si procede);
credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña, almacenadas en forma de hash).

b. Datos del panel de la cuenta

Puede consultar y editar sus datos personales y preferencias en el perfil de su cuenta, incluida la configuración de idioma, el nombre de la cuenta y las preferencias de comunicación.

c. Datos de uso de la API

Recopilamos datos técnicos de uso de la API, incluidos los metadatos de las solicitudes, los endpoints a los que se accede, las marcas de tiempo y los volúmenes de uso, con fines operativos, de seguridad y de facturación. Los datos de tareas o consultas de la API pueden conservarse durante un periodo limitado, según los requisitos operativos y legales.

d. Metadatos de suscripción y facturación

Almacenamos información sobre su plan de suscripción, el estado de facturación y las referencias de las transacciones. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

e. Datos facilitados voluntariamente

Podemos recopilar datos personales que usted facilite voluntariamente a través de solicitudes de soporte, comentarios u otras comunicaciones.

4. Categorías de datos personales tratados

Las categorías de datos personales tratados pueden incluir:

Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto, credenciales de inicio de sesión. Se tratan para prestar el Servicio de conformidad con los Términos del Servicio.
Datos de cookies y de seguimiento: información recopilada mediante cookies, JavaScript, etiquetas de píxel, identificadores de dispositivo y tecnologías similares. Se tratan en función de sus preferencias.
Datos facilitados voluntariamente: datos de registro, detalles de la suscripción, correspondencia y mensajes que nos envíe.
Datos recopilados automáticamente: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, códigos de estado HTTP, identificadores únicos y datos de registro. Se tratan para mantener y mejorar el Servicio.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

registro de usuarios y gestión de cuentas;
prestación y funcionamiento del Servicio, incluidas las APIs;
autenticación y seguridad de la cuenta;
soporte al cliente y comunicaciones;
prevención del fraude y detección de abusos;
cumplimiento de obligaciones legales;
comunicaciones de marketing, cuando la ley lo permita;
uso de cookies y tecnologías similares, tal como se describe anteriormente.

Los datos personales solo se tratan cuando lo permite la legislación aplicable y cuando existe una base jurídica válida.

6. Protección de datos

a. Medidas de seguridad

Todos los datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

b. Exportación de datos

A su solicitud, los datos personales asociados a su cuenta pueden exportarse en un formato de uso común (como CSV o JSON), previa verificación de la identidad y conforme a los requisitos legales.

c. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad. Los datos que dejen de ser necesarios pueden anoninizarse o eliminarse.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o eliminación, la limitación del tratamiento o la oposición a este, conforme a la legislación aplicable.

Las cuentas pueden anonimizarse o eliminarse a su solicitud a través de la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. La eliminación de la cuenta borra de forma permanente los datos personales asociados y no puede deshacerse.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de FinImpulse. Podemos adoptar medidas razonables para verificar su identidad antes de atender su solicitud.

8. Tratamiento internacional

Los datos personales pueden tratarse en jurisdicciones fuera de su país de residencia, incluidos los Emiratos Árabes Unidos. Cuando sea necesario, se aplican garantías adecuadas.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado del Servicio tras las actualizaciones constituye la aceptación de la Política de Privacidad modificada.

10. Información de contacto

Veselka Technologies FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai
Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: [email protected]

Última modificación: 13 de marzo de 2026